国内某鲜花连锁配送公司经常遭到客户投诉，在数据分析相关客户诉求后，发现投诉的主要问题集中在配送时效上...,某鲜花配送公司经常遭到客户投诉，在数据分析相关客户诉求后，发现投诉的主要问题集中在配送时效上，遂该公司决定向国内某知名餐...

1、国内某鲜花连锁配送公司经常遭到客户投诉，在数据分析相关客户诉求后，发现投诉的主要问题集中在配送时效上...

A D解析：基准类型包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、1般基准和顾客基准。鲜花连锁配送公司学习了国内某知名餐饮连锁配送企业后实现了成功进行业务多元化转型，且2者均属于连锁企业，这属于竞争性基准，选项A正确。同时，鲜花配送公司为解决客户投诉问题遂决定向国内某知名餐饮连锁配送企业学习如何提高配送时效，以满足客户的需求，体现了顾客基准，选项D正确。

2、某鲜花配送公司经常遭到客户投诉，在数据分析相关客户诉求后，发现投诉的主要问题集中在配送时效上，遂该公司决定向国内某知名餐...

B D解析：基准类型包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、1般基准和顾客基准。鲜花配送公司和国内某知名餐饮配送企业2者属于具有类似核心经营的企业，即配送环节，这属于过程或活动基准，选项 B 正确。同时，鲜花配送公司为解决客户投诉问题遂决定向国内某知名餐饮配送企业学习如何提高配送时效，以满足客户的需求，体现了顾客基准，选项 D 正确。

3、同城配送鲜花多久可以送达？哪个快递公司好？

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4、山姆鲜花可以配送吗

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